Descrição da Vaga
A Contact pretende recrutar para o seu cliente, uma empresa que actua na área de prestação de serviços e de vendas, um (1) Assistente de Auditoria de Vendas para Manhiça.
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Responsabilidades:
- Respondendo ao Supervisor de Projecto, será responsável por garantir a conformidade, disponibilidade e avaliação de padrões de qualidade, normas regulatórias e especificações técnicas definidas pelo cliente;
- Por propôr melhorias, através de recomendações para aprimorar a eficiência, eficácia e a economia em operações, sistemas e processos da empresa;
- Inspecionar a qualidade dos produtos em exposição, verificando possíveis danos, avarias ou defeitos;
- Garantir que os produtos estejam dentro do prazo de validade (no caso de alimentos ou outros itens perecíveis);
- Por avaliar a conformidade dos produtos com as especificações e padrões da empresa;
- Garantir que os produtos estejam organizados e apresentados de forma atrativa e conforme os padrões visuais da loja;
- Verificar a etiquetagem, precificação e informações obrigatórias (como composição, instruções de uso e origem) nos produtos;
- Avaliar se os produtos comercializados cumprem com regulamentações locais, como normas de saúde, segurança e consumo;
- Identificar discrepâncias entre as mercadorias recebidas e os padrões de qualidade estabelecidos;
- Conferir a integridade do stock, verificando possíveis perdas, furtos ou desvios;
- Avaliar a precisão dos registros de inventário, comparando o sistema com o stock físico;
- Garantir que os processos operacionais (como armazenamento, reposição e descarte de produtos) estejam sendo seguidos corretamente;
- Auditar o cumprimento de boas práticas de manuseio, especialmente em produtos sensíveis;
- Investigar produtos que foram devolvidos ou geraram reclamações de clientes para identificar possíveis causas e propor soluções;
- Fornecer feedback às equipes da loja sobre a experiência do cliente em relação à qualidade dos produtos; documentar as não conformidades identificadas durante a auditoria, com fotos e descrições detalhadas;
- Criar relatórios para gerentes e superiores, destacando pontos de atenção e sugerindo melhorias;
- Orientar os colaboradores da loja sobre boas práticas de manuseio, armazenamento e exposição de produtos; auxiliar na implementação de medidas corretivas para prevenir não conformidades;
- Garantir que produtos em promoção ou lançamentos estejam corretamente sinalizados e alinhados com as diretrizes da empresa;
- Certificar-se de que os materiais promocionais estejam em bom estado e aplicados adequadamente;
- Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, logística e gerência para melhorar a experiência do cliente e a qualidade dos produtos disponíveis.
Requisitos:
- Mínimo da 12ª classe ou equivalente;
- Experiencia prévia na área da função será uma vantagem;
- Fluência na lingua portuguesa (escrito e verbal);
- Boa comunicação verbal e escrita para relatar observações e interagir com diferentes equipes;
- Capacidade de fornecer feedback construtivo para melhorias;
- Capacidade de identificar pequenas falhas ou desvios de padrão;
- Habilidade para gerir múltiplos pontos de venda e garantir a conclusão eficiente das auditorias;
- Capacidade de planejamento de rotinas e priorização de tarefas;
- Capacidade de lidar com ambientes dinâmicos e situações de pressão;
- Foco na precisão e no cumprimento de normas;
- Julgamento crítico para agir de forma rápida e eficaz ao identificar não conformidades;
- Proatividade para sugerir e implementar ações corretivas;
- Flexibilidade para adaptar-se a diferentes realidades de lojas;
- Possuir residência no local da vaga, será preferencial.
Processo de candidatura:
Os candidatos interessados devem submeter as candidaturas para o seguinte link: https://apply.workable.com/contact.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 25 de Julho de 2025.