Vaga – Assistente social – Proteção individual – Pemba /Mecufi

 

Descrição da Vaga

Ayuda en Accion

 

Ayuda en Acción é uma organização internacional que se dedica à luta contra a pobreza, a desigualdade e a exclusão desde a sua criação em 1981. As nossas operações abrangem África, América Latina, Ásia e, desde 2013, também Espanha, centrando-se em regiões e populações com maior vulnerabilidade e acesso limitado a oportunidades para exercerem os seus direitos de forma igual e equitativa.

Enquanto organização não confessional e não partidária, dedicamo-nos aos valores que decorrem do respeito pelos Direitos Humanos e acreditamos na necessidade de promover mudanças que permitam a justiça social, abordando as causas profundas da desigualdade de oportunidades, da exclusão social e da pobreza.

Desde 2016, a Ayuda en Acción tem vindo a implementar projetos em Moçambique com vários financiadores nas áreas da proteção dos direitos dos jovens e das mulheres, criação de oportunidades económicas, educação e ajuda humanitária. Estes projetos são financiados através de recursos próprios e de contribuições de agências nacionais e internacionais, e são implementados nas províncias de Cabo Delgado e Maputo. A Ayuda en Acción conta com uma equipa de mais de 30 profissionais em Moçambique dedicados às áreas acima mencionadas.

 

Objectivo da posição

O Assistente de Casos de proteção individual prestará apoio direto às pessoas com necessidades específicas de proteção identificadas, reforçará os mecanismos de proteção comunitários e os sistemas de encaminhamento, e coordenará os encaminhamentos para os serviços relevantes. O Gestor de Casos trabalhará em estreita colaboração com os pontos de contacto comunitários e os voluntários, bem como com os agentes de proteção e os prestadores de serviços, para garantir uma resposta coordenada.

O cargo terá sede em Pemba, com deslocações frequentes na região. O Gestor de Casos de proteção individual reportará ao Gestor do Projeto de Proteção.

 

Principais responsabilidades

GESTÃO DE CASOS PROTEÇÃO INDIVIDUAL

1. Prestar serviços de gestão de casos, incluindo planeamento de segurança, apoio psicossocial e encaminhamento para serviços especializados de proteção, assegurando o respeito pelos princípios de segurança, confidencialidade, consentimento informado e não discriminação
2. Apoiar as sobrevivente com primeiros socorros psicológicos (PFA), cuidados sensíveis ao trauma e apoio psicológico, encaminhando-as para outros serviços quando o caso assim o exigir.
3. Realizar avaliações abrangentes das necessidades das Pessoas em situação de risco de proteção e elaborar planos de ação individualizados para cada caso, em colaboração com as beneficiárias.
4. Garantir a confidencialidade, o consentimento informado e a gestão ética dos dados, em conformidade com os princípios orientadores e as normas mínimas em matéria de gestão de casos de proteção
5. Manter documentação e registos precisos dos casos utilizando as ferramentas de gestão de informação de casos da AeA, assegurando qualidade, consistência e segurança dos dados.
6. Realizar acompanhamentos regulares para garantir que todas as pessoas beneficiarias recebem o apoio necessário e que os planos de caso são ajustados conforme necessário, com base na evolução das necessidades identificadas.
7. Conduzir o processo de gestão de casos, garantindo uma colaboração harmoniosa entre prestadores de cuidados de saúde, psicólogos, serviços de assistência jurídica, assistentes sociais e outros prestadores de serviços relevantes, assegurando que todos os prestadores de serviços trabalham em conjunto de forma eficaz, ao mesmo tempo que defendem a segurança, a confidencialidade e a dignidade, evitando duplicação de serviços e promovendo complementaridade.
8. Realizar, em coordenação com a equipa de proteção, atividades comunitárias de proteção e sensibilização, apoiando o reforço de capacidades e a formação dos pontos focais de proteção na identificação de riscos e encaminhamentos, seguros e éticos.
9. Estabelecer ligação e acompanhar os pontos focais comunitários na identificação segura e encaminhamento de casos de proteção, respeitando os limites éticos da identificação ativa de casos.
10. Realizar mapeamento sistemático, análise e atualização periódica dos serviços multissetoriais disponíveis, a fim de facilitar encaminhamentos seguros e oportunos para os intervenientes relevantes nas áreas-alvo.

 

11. Monitoramento, avaliação e gestão de dados
    1. Contribuir para a elaboração de relatórios narrativos e de monitoramento alinhados com padrões de doadores e da organização;
    2. O cargo exige a gestão precisa e confidencial dos processos, incluindo a recolha, organização e validação de fontes de verificação relativas à prestação de serviços e aos resultados do programa, em conformidade com os requisitos de prestação de contas dos doadores e da organização, assegurando a rastreabilidade e integridade dos dados.

 

12. Coordenação com atores internos e externos

1. Trabalhar em estreita colaboração com coordenadores e gestores de proteção e outros setores para garantir a integração multissetorial da resposta
2. Colaborar com parceiros humanitários, autoridades locais e atores relevantes para fortalecimento de sinergias e canais de encaminhamento, incluindo participação em mecanismos de coordenação (clusters/working groups), quando aplicável;

Requisitos

Conhecimento e experiencia

Formação Académica

• Graduação em Psicologia, Serviço Social, ou áreas afins;
• Formação específica em GBV, Child Protection, ou proteção humanitária é desejável.

 

Experiência Profissional

• Mínimo de 2 a 3 anos de experiência profissional na gestão de casos de proteção (incluindo GBV, proteção infantil ou outras áreas relevantes) em contextos humanitários, de desenvolvimento ou de resposta a emergências.
• Experiência comprovada na implementação de serviços de gestão de casos em conformidade com as Diretrizes Interagências para a Gestão de Casos de proteção e princípios éticos (segurança, confidencialidade, consentimento informado e não discriminação).
• Sólida experiência na realização de avaliações de necessidades, elaboração de planos de ação individualizados e acompanhamento do progresso dos casos.
• Experiência no mapeamento, análise e atualização de serviços multissetoriais e na gestão de encaminhamentos seguros.
• Experiência no tratamento confidencial de processos de casos, incluindo documentação, arquivo físico e/ou digital, e cumprimento de protocolos de proteção de dados.
• Experiência em contextos de emergência, crises humanitárias, desastres naturais, migrações forçadas ou conflitos armados;
• Histórico de trabalho direto com grupos vulneráveis, respeitando abordagens culturais e inclusivas, sensíveis ao contexto e às dinâmicas de vulnerabilidade;

 

Competências Comportamentais

• Capacidade de trabalhar sob pressão, demonstrando resiliência e altos padrões éticos;
• Conhecimento de marcos legais nacionais e internacionais sobre proteção de refugiados, migrantes e populações vulneráveis;
• Compromisso com equidade, inclusão, diversidade e proteção de direitos humanos

 

Línguas

Essencial :

Português : (Profissional Nativo C2);

Emacua: (Profissional Nativo C2);

Emaconda: (Profissional Nativo C2);

• Valorizado:

Inglês: (Intermedio B1);

 

 

Mobilidades Geográficas

Disponibilidade para viajar em todo território Nacional, em particular na Provincia de Cabo Delgado, sendo as ajudas de custo definidas de acordo com os procedimentos internos da organização

 

Aptidões e competencias

• Aplicação de abordagens inclusiva a idade, a deficiência, genero e outras vulnerabilidades
• Conhecimentos básicos de informática e familiaridade com pacotes de software no Windows e e-mail, capacidade de trabalhar com dispositivos inteligentes como telefones e tablets etc.
• Identificação com os objetivos gerais da Ayuda en Acción, incluindo o compromisso com a luta contra a pobreza, a equidade e a igualdade de género.
• Excelentes capacidades de comunicação e de assertividade no seio das equipas de trabalho, com as organizações parceiras e os actores relacionados com as acções institucionais.
• Elevado nível de competências interpessoais em diferentes contextos.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.
• Boas maneiras, proactividade e capacidade de comunicação.

 

Outros Requisitos

• Flexibilidade e Disponibilidade: Capacidade e disposição para realizar viagens frequentes, incluindo deslocamentos para zonas rurais dentro das províncias de Maputo e Cabo Delgado, de acordo com as necessidades do projeto.
• Comportamento e Atitude Profissional: Demonstrar bom comportamento, ética de trabalho exemplar e uma atitude positiva. Capacidade comprovada para trabalhar de forma colaborativa em equipe, assim como desempenhar funções de maneira independente e sob pressão em contextos desafiadores.
• Análise de Contexto e Riscos: Expertise em avaliar cenários humanitários complexos, identificando ameaças à segurança e riscos de proteção, com capacidade para propor estratégias mitigadoras em prol das comunidades beneficiárias.
• Liderança Estratégica e Colaborativa: Habilidade em liderar equipes, orientar parceiros locais e capacitar comunidades para adotar e implementar boas práticas de proteção, garantindo alinhamento aos princípios humanitários e éticos.
• Comunicação de Alto Impacto: Excelentes competências em transmitir informações de forma clara, objetiva e culturalmente adaptada, tanto em interações com comunidades quanto na elaboração e apresentação de relatórios técnicos e dados para stakeholders.
• Engajamento com Comunidades Vulneráveis: Experiência significativa no trabalho direto com populações em situação de vulnerabilidade, promovendo participação ativa na identificação de necessidades e no desenvolvimento de soluções sustentáveis que fortaleçam a resiliência comunitária.
• Gestão de Planejamento e Campo: Capacidade comprovada em planejar e organizar atividades de campo, incluindo campanhas de sensibilização, gestão de casos prioritários e registo de incidentes relacionados à proteção.
• Proficiência em Tecnologia e Dados: Habilidade avançada no uso de ferramentas digitais como Excel para análise e gestão de informações, além de familiaridade com plataformas móveis e sistemas de coleta de dados.
• Empatia e Resiliência Cultural: Capacidade de estabelecer relações de confiança em situações de alta pressão, demonstrando empatia, sensibilidade cultural e ética no tratamento de questões delicadas e complexas.
• Adaptação e Solução de Problemas: Flexibilidade para ajustar estratégias em cenários imprevistos, encontrando soluções práticas e rápidas sem comprometer a qualidade ou a segurança.
• Conhecimento de Políticas de Proteção: Familiaridade com os padrões internacionais e locais de proteção, como direitos humanos, proteção infantil e igualdade de gênero, aplicando-os no dia a dia de trabalho.

 

Condições da oferta

• Incorporação: Imediata
• Tipo de contrato: A Termo Certo – 12 meses;
• Centro de Trabalho: Pemba/Metuge
• Remuneração bruta mensal entre 60.000,00Mts- 75.000,00Mts conforme experiência demonstrada. Remuneração bruta mensal de acordo com a política salarial da organização que estará ainda sujeito a descontos conforme aplicável na lei de trabalho.
• Os benefícios do pacote incluem seguro de vida, seguro de saúde e subsidio de comunicação de acordo com a política de benefícios da Ayuda en Acción;
• Prazo de submissão da Candidatura: 08 de Maio de 2026
• Mobilidades provincial, regional e nacional;
• Ambiente de trabalho saudável, seguro e inclusivo;
• Oportunidade de crescimento profissional.

Os candidatos interessados devem submeter as candidaturas através do seguinte link: https://empleoayudaenaccion.talentclue.com/pt-pt/node/125063758/12623479