Descrição
- Assegurar a condução do processo da gestão do sinistro, a partir recepção da participação, sendo esta analisada de forma a permitir o enquadramento do cliente nas coberturas e condições contratuais do seu seguro;
- Elaborar a instrução do processo de sinistro com o objectivo de recolher os elementos necessários à tomada de decisão;
- Determinar os cálculos para apuramento da provisão e da matéria indemnizável;
- Agendar peritagens para avaliação e verificação dos danos e encaminhar lesados para a rede convencionada;
- Acompanhar o processo de peritagem e realizar a instrução do processo de sinistro com vista à recolha de elementos necessários à tomada de decisão, analisando as respectivas conclusões e esclarecendo os clientes;
- Articular, sempre que necessário, a partilha de informações, de responsabilidades, de pareceres e processos com as áreas de resseguro, contencioso, prestadores e comerciais de forma a assegurar a gestão eficaz do sinistro;
- Acompanhar proactivamente a gestão do relacionamento com o Cliente e assegurar a comunicação com o Cliente/ terceiros, comunicando também a posição da Organização, relativamente ao sinistro;
- Analisar a possibilidade de reembolso e instrução do respectivo processo, garantindo o seu alinhamento com os procedimentos da Organização;
- Representar a Organização, como testemunha, nas acções judiciais;
- Partilhar informação com as áreas de subscrição, relativamente a sinistros ocorridos – por “novidade”, severidade ou frequência.
Requisitos
- Licenciatura em Engenharia, Direito ou áreas similares;
- Experiência mínima de 2 anos na área de Seguros;
- Domínio da língua portuguesa e inglesa;
- Domínio na óptica de utilizador das ferramentas informáticas do Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, etc.).
Os candidatos interessados devem submeter as candidaturas através do seguinte link: https://apply.workable.com/sdo/j/192DFEFB02/