Assistente de serviço ao cliente

 

 Resumo do Trabalho

Assistente de Serviço ao Cliente de modo que esta apresente desempenho excepcional na condução e prestação do negócio a particular defeito na Agência de afectação , através da prestação de serviços serviços excelentes aos clientes em tudo que procuram no banco

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Descrição do trabalho

• Trabalhar com os diferentes gestores e supervisores de grupo e os colaboradores da agência, de modo a alcançar a excelência no serviço ao cliente, através do desenvolvimento de atividades na Agência e fora da Agência fazendo uma gestão eficiente e eficaz dos clientes
• Receber numerário dos clientes nos compartimentos de caixas atendendo depósito e levantamento
• Efetuar depósito de Cheques e efetuar a respectiva compensação
• Apresentar os Clientes aos Canais digitais
• Work na condição de empregado polivalente recebendo processos de aberturas de contas , promoção dos produtos e serviço do ABSA
• Elaborar planos de venda contínuas, semanais e horizontais que ajudem a alcançar as metas mínimas necessárias ao ASC.
• Conduzir/garantir a detenção e prevenção de fraude e manter os níveis de perda de acordo com o apetite de risco
• Assegurar a eficácia do KYC na abertura e remediação de contas
• Gestão cuidadosa das reclamações dos clientes , Oficios dos Tribunais  

CANDIDATAR-ME

Educação

Certificado de Educação e Formação Profissional (FETC): Estudos de Negócios, Comércio e Gestão (Obrigatório