O FNB / FirstRand Group está a recrutar um(a) Subgerente do Balcão para Pemba.
Prazo de candidatura: 18 de Setembro de 2026
Requisitos:
• Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças, Contabilidade, Administração de Empresas ou área relacionada;
• Entre 3 e 5 anos de experiência no sector bancário;
• Experiência em operações bancárias, atendimento ao cliente e desenvolvimento de negócios;
• Conhecimentos de produtos e serviços bancários, risco, compliance, tesouraria e caixa;
• Domínio do Microsoft Office.
Constitui vantagem: experiência anterior em liderança ou supervisão de equipas.
Principais responsabilidades:
• Apoiar a implementação da estratégia comercial do balcão;
• Promover a aquisição, retenção e fidelização de clientes;
• Acompanhar metas de vendas, indicadores comerciais e crescimento da carteira;
• Garantir a eficiência das operações e o cumprimento dos SLAs;
• Apoiar a gestão de tesouraria, numerário e operações de abertura e encerramento;
• Assegurar uma experiência de qualidade para os clientes e gerir reclamações;
• Promover a utilização de canais digitais e produtos estratégicos do Banco;
• Apoiar a liderança, coaching e desenvolvimento da equipa;
• Garantir o cumprimento de políticas internas e requisitos de KYC, AML e compliance;
• Acompanhar auditorias e assegurar o encerramento atempado de findings;
• Identificar riscos operacionais e implementar medidas correctivas;
• Elaborar relatórios de desempenho e apoiar a gestão do orçamento do balcão.
Para se candidatar visite: https://lnkd.in/duNqaD29