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O Assistente de Gestor de Clientes do Departamento comercial, será responsável pela gestão holística de solicitações, incluindo integração de clientes, processo conheça o Seu Cliente (KYC) e abertura de contas para serviços bancários transaccionais e produtos e serviços especializados.
- Responsável pela integração de novos clientes, remediação e manutenção de clientes existentes.
- Auxiliar a equipa de vendas e serviços na manutenção de um relacionamento comercial saudável com o cliente.
- Minimizar activamente os riscos no ambiente do cliente, garantindo a conformidade com os requisitos legais do banco.
- Monitorar o progresso das solicitações e garantir que os requisitos do cliente sejam atendidos.
- Monitorar o perfil e as necessidades dos clientes, propondo soluções financeiras adequadas e personalizadas
- Facilitação e preenchimento da documentação da conta para o processo de abertura, manutenção e encerramento da conta, através da compilação, gestão e armazenamento da documentação necessária.
- Acompanhar o ciclo completo de vendas, desde a prospeção até o pós-venda, assegurando um atendimento contínuo e eficaz.
- Antecipar necessidades e promover uma experiência positiva, fomentando a fidelização.
- Colaboração com o analista de relações para actualizar os dados da carteira.
Experiência:
- Ensino superior em áreas como Gestão de Empresas,, Economia, Finanças ou áreas relacionadas.
- Minimo de 3 anos de experiência no atendimento ao cliente.
Data Limite: 30/06/25
Os candidatos interessados devem submeter as candidaturas através do seguinte link: https://firstrand.wd3.myworkdayjobs.com/en-US/FRB/job/Nampula/Assistente-de-Gestor-de-Clientes-Comercial—-Nampula_R33849?source=LinkedIn&locationCountry=7f514f8f47894bc797c5772adbddbb25