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Descrição:
A EP Management and Consultancy Services procura um candidato altamente qualificado e experiente para ocupar um cargo de Processador Sénior de Sinistros para uma empresa localizada em Maputo.
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Funções ou responsabilidades:
- • Recebe, registra reclamações e verifica a adequação da cobertura com base nas informações da apólice e nas circunstâncias da perda; • Seleciona e nomeia avaliadores de risco para verificar e ajustar perdas em sinistros e negocia antecipadamente taxas de avaliação com o avaliador para avaliações não motoras; • Revisa o relatório do avaliador e comunica ao cliente o conselho de liquidação ou repúdio, bem como analisa o arquivo dos subordinados e autoriza a comunicação aos clientes; • Gera pagamentos e aprova pagamentos próprios e de processadores de sinistros no sistema; • Envia a documentação necessária a advogados para recuperação de terceiros ou a resseguradores para recuperação de resseguros; • Providencia o reboque dos veículos recuperados aos leiloeiros, apresenta a documentação do veículo e recolhe e descarta os salvados não motorizados; • Avalia o desempenho da carteira e envia relatórios aos clientes, subscrevendo como e quando necessário e fornece recomendações com base nas tendências observadas; • Prepara relatórios semanais, mensais e do conselho e os envia ao gerente de sinistros para revisão; • Verifica avisos de liquidação de saída e repúdios; • Verifica a precisão do registro de sinistros através de relatórios de sinistros pendentes; • Elabora e atualiza o manual de procedimentos de sinistros; • Constrói e mantém relacionamentos entre corretores/agentes através de reuniões e visitas; • Trata e resolve dúvidas referidas sempre que possível; • Negocia os termos de liquidação de sinistros; • Avalia semestralmente o desempenho dos funcionários; • Realiza treinamento prático para funcionários; • Faz a ligação com os subordinados e envia o planejador de licenças; • Identifica necessidades de formação dos subordinados e comunica-as aos recursos humanos do grupo, bem como recomenda colaboradores para formação; • Participa em entrevistas de recrutamento; • Deve garantir que o relatório semanal seja enviado todas as sextas-feiras da semana, o relatório mensal e o pacote do conselho conforme os prazos estabelecidos; • Deve garantir que todas as reservas de sinistros sejam revisadas e que as aprovações de resseguro sejam feitas mensalmente; • Garantir que os salvados sejam descartados semanalmente para motores e trimestralmente para não motores e Adhoc em casos excepcionais;
Requisitos ou qualificações:
- • Licenciatura em Seguros/Gestão de Riscos ou afins, Fellow CII ou IISA mais formação profissional; • 3 anos de experiência em um ambiente similar ou relacionado e 1 dos quais deve estar em uma função de supervisão; • Conhecimento dos perigos e requisitos de segurança.
Empresa Sobre Teste:
Habilidades recomendadas
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