Vaga para Gestor(a) Nacional de Cargas

 

Vaga para Gestor(a) Nacional de Cargas

Descrição da Vaga

A Citylink Lda, empresa moçambicana que actua no ramo de transportes está a recrutar para o seu quadro de pessoal um/a (1) Gestor(a) Nacional de Cargas para Maputo.

Responsabilidades:

  • Supervisão geral das operações nas terminais;
  • Elaboração de KPIs em toda cadeia;
  • Responsável pela gestão de reclamações e sugestões;
  • Rastrear sistematicamente as cargas e garantir que as mesmas sejam entregues aos destinatários nas condições e prazos desejados;
  • Supervisionar o trabalho da equipa e garantir que todo o processo da venda de bilhetes e despacho de cargas esteja em conformidade com os termos e condições;
  • Garantir que a lista de carga seja devidamente assinada por todos os intervenientes;
  • Garantir a conformidade dos dados e reportar anomalias;
  • Elaborar e enviar relatórios;
  • Responsável pelo património (terminais da Citylink) e segurança dos mesmos;
  • Garantir que as terminais estejam sempre limpas;
  • Implementação de boas práticas para aumentar a produtividade e satisfação dos clientes (interno e externo);
  • Realizar inspecções em todas as terminais e nos autocarros;
  • Identificar lacunas e falhas nos procedimentos;
  • Criação de processos e procedimentos para melhoria continua;
  • Interacção com clientes para esclarecimento de dúvidas;
  • Requisitar todo o material necessário na terminais e garantir o uso racional do mesmo;
  • Responsável pelo fecho diário das contas, garantindo a conformidade dos relatórios;
  • Executar outras tarefas da mesma natureza e nível de complexidade associadas a organização.

Requisitos:

  • Licenciatura em Gestão de Empresas ou áreas afins;
  • Mínimo de (05) anos de experiência em posições similares;
  • Habilidades de Comunicação e Liderança;
  • Fluência em português e inglês, domínio de outras línguas locais constitui uma vantagem;
  • Excelente capacidade de relacionamento interpessoal;
  • Flexibilidade no horário de trabalho;
  • Visão voltada para a satisfação do cliente;
  • Senso de responsabilidade;
  • Disponibilidade para viagens.

Como se candidatar?

Os candidatos interessados poderão enviar o Curriculum Vitae e Carta de Apresentação para o endereço rh@citylink.co.mz indicando no assunto a vaga para qual se candidata.

NB: Somente os candidatos seleccionados serão contactados.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 26 de Dezembro de 2023

Indica a fonte da vaga na sua candidatura.

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