A Ever Green, Lda, uma empresa multinacional sedeada em Nampula e com Ramificações em Maputo, Beira, Pemba e em outros países está a recrutar um (1) Agente de Atendimento ao Cliente, para Nampula.
Responsabilidades
- Administrar grande volume de chamadas telefónicas;
- Gerar clientes em potencial para vendas;
- Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação;
- Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa;
- Fornecer informações exactas, válidas e completas usando os métodos/ ferramentas certos;
- Alcançar as metas de vendas pessoais/da equipe de atendimento ao cliente e metas de tratamento de chamada;
- Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas dentro de um tempo determinado;
- Manter registro das interacções com o cliente, processar contas de cliente e arquivar documentos.
Requisitos
- Licenciatura/formação em Marketing/ Gestão/ Administração áreas afins;
- Fluente em inglês (falado e escrito);
- Experiência na área de atendimento ao cliente;
- Apresentável;
- Residente em Nampula;
- Habilidade comunicativa.
Benefícios
- Salário compatível a suas habilidades e experiência na área;
- Subsídio de transporte e comunicação.
Processo de Candidatura
1. Documentos Exigidos:
- Carta de Candidatura;
- Curriculum Vitae.
2. Como se Candidatar:
Para se Candidatar a esta Vaga de Emprego, poderá submeter a sua Carta de Candidatura, Curriculum Vitae em Inglês através do correio electrónico abaixo:
E-mail₁: Yujia.zhang@bordargroup.com
E-mail₂: fmat.gabriel@gmail.com
Escreva no Assunto do E-mail: “Agente de Atendimento ao Cliente”.
Validade: 18 de Dezembro de 2023
Local: Nampula.