Vagas para Agentes de Suporte ao Cliente – Call Center (12ª...

 

Vagas para Agentes de Suporte ao Cliente – Call Center (12ª...

Elephant Bet está a recrutar Agentes de Suporte ao Cliente – Call Center (M/F) para Cidade de Maputo.

Funções

  • Dar suporte a área do comércio eletrônico aos clientes que tenham dúvidas quando estiverem a fazer apostas;
  • Fazer o acompanhamento em questões especificas ou complexas;
  • Criar conteúdo para responder a perguntas frequentes e resolver problemas que ocorrem com frequência;
  • Fornecer relatórios regulares sobre as medidas de suporte ao cliente;
  • Fornecer feedback regular ao departamento de vendas;
  • Reportar prontamente os possíveis problemas.

Requisitos

  • Mínimo de 12ª Classe concluída ou formação equivalente;
  • Noções na área de apostas desportivas, virtuais e Lotéricas;
  • Habilidades analíticas e de resolução de problemas;
  • Fluente em Português (Falado e Escrito);
  • Conhecimento em inglês e uma língua local;
  • Capacidade de usar plataformas digitais para coletar dados de clientes (Google Analytics e Facebook Dashboard);
  • Bom conhecimento de Pacote Office (World e Excel)
  • Disponibilidade imediata e para trabalhar no regime de turnos;
  • Experiência mínima de 1 ano será uma vantagem;
  • Conhecimento em Francês será uma vantagem.

Processo de Candidatura

1. Documentos Exigidos:

  • Curriculum Vitae.

2. Como se Candidatar:

Os Interessados, poderão se Candidatar a esta Vaga de Emprego submetendo o seu Curriculum Vitae através do correio electrónico abaixo:

E-mail: recrutamento@generalbetting.co.mz

Escreva no Assunto do E-mail: “CALL CENTER”.

Validade: 03 de Novembro de 2023

Endereço: Av. Marien Ngouabi, nº 49, Malhangalene (Antigo Edíficio do Parlamento Juvenil de Moçambique) – Maputo.

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