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Resumo do trabalhoO Gestor de Clientes deve apresentar um desempenho excepcional na condução e prestação de negócios a relacionamentos específicos na Agência de Vilanculos, especialmente a prestação de gestão de vendas e serviços excelentes, gestão de relacionamento e desenvolvimento de trabalho em equipe.
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Descrição do trabalho
Trabalhar com os diferentes gestores e supervisores e colaboradores da agência, de modo a alcançar as metas comerciais, através do desenvolvimento de atividades comerciais no mercado local;
- Gestão eficaz da área de atendimento ao público dentro do balcão e fornecida de feedback para clientes e potenciais clientes;
- Garantir organização e dinamismo na execução das suas tarefas;
- Construir e desenvolver uma carteira de clientes de alto desempenho por meio da implementação eficiente das ferramentas de gestão de desempenho e acompanhamento;
- Participar e programar palestras nas entidades para apresentação dos serviços da ABSA;
- Elaborar planos de venda diários, semanais e mensais que ajudem a alcançar as metas;
- Juntamente com os colegas da agência e a comunidade local, identificar e envolver-se em iniciativas de investimentos;
- Conduzir/garantir a detenção e prevenção de fraude e manter níveis de perda de acordo com apetite de risco;.
- Assegurar a efetividade do KYC na abertura e remediação de contas;
- Produzir call report das visitas a clientes.
Educação