Detalhes da oferta
Descrição da oferta, jornada de trabalho e responsabilidades
A CFAO Motors Mozambique está a contratar um Chefe de Recepcão Oficinal e Responsável por Clientes Frotistas para Maputo.
Principais Responsabilidades:
Gestão e liderança da equipa de Recepção;
Marcação e registo de serviços oficinais;
Recepção de viaturas;
Contacto com os Clientes, aferindo as necessidades e comunicando os prazos de entrega;
Dar feedback aos Clientes;
Verificação e análise das facturas;
Verificação e reencaminhamento de reclamações de garantia;
Garantir a satisfação do Cliente, através da elaboração de controlos de processos;
Venda de produtos e acessórios;
Facturar os serviços efectuados;
Controlar as obras em curso;
Focal point para todos os clientes frotistas
Encaminhamento aos colegas das marcações dos clientes frotistas;
Garantir o acompanhamento dos processos e o cumprimento de compromissos;
Garantir os padrões de qualidade das marcas representadas.
Principais Responsabilidades:
Gestão e liderança da equipa de Recepção;
Marcação e registo de serviços oficinais;
Recepção de viaturas;
Contacto com os Clientes, aferindo as necessidades e comunicando os prazos de entrega;
Dar feedback aos Clientes;
Verificação e análise das facturas;
Verificação e reencaminhamento de reclamações de garantia;
Garantir a satisfação do Cliente, através da elaboração de controlos de processos;
Venda de produtos e acessórios;
Facturar os serviços efectuados;
Controlar as obras em curso;
Focal point para todos os clientes frotistas
Encaminhamento aos colegas das marcações dos clientes frotistas;
Garantir o acompanhamento dos processos e o cumprimento de compromissos;
Garantir os padrões de qualidade das marcas representadas.
Processo de seleção/Requisitos Pessoais
Se preenches os requisitos que anunciados e se procuras um novo desafio, envia a tua candidatura, até ao dia 30 de Junho para rhcfaomozambique@cfao.com
Requisitos do funcionário
A posição é adequada para candidatos com educação
Licenciatura nas áreas de Gestão (preferencial);
Qualificação e Habilidades da oferta
Sólidos conhecimentos das ferramentas informáticas (MS
Office) ao nível do utilizador;
Sólidos conhecimentos da língua inglesa;
Carta de condução (requisito obrigatório e os Candidatos
serão sujeitos a um teste prático);
Experiência na gestão de equipas;
Experiência na área comercial, ou seja, contacto com clientes.
Office) ao nível do utilizador;
Sólidos conhecimentos da língua inglesa;
Carta de condução (requisito obrigatório e os Candidatos
serão sujeitos a um teste prático);
Experiência na gestão de equipas;
Experiência na área comercial, ou seja, contacto com clientes.
Endereço da companhia
Moçambique
Maputo
Maputo