A Quinta Essência pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Consultor F de Viagens Corporativas.
Descrição Geral
- O Consultor Júnior é responsável pelo atendimento ao cliente e deve demonstrar conhecimento das actividades.
Responsibilidades
- Garantir o atendimento personalizado ao cliente de acordo com o SLA;
- Verificar e interpretar as solicitações dos clientes, e responder de acordo com os critérios definidos;
- Verificar diariamente os Queues;
- Interpretar o PNR e a regra de um bilhete;
- Solicitar cotações de passagens a BCD, hotéis e rent a car;
- Criar perfis das empresas e dos viajantes nos GDS (Amadeus e Galileo);
- Garantir a faturação de todos bilhetes emitidos.
Principais Relações
- Responsáveis pelo departamento;
- Colegas;
- Clientes;
- Fornecedores.
Requisitos
- Ensino Médio, Bacharelato ou Superior;
- Fluente na língua Portuguesa e Inglesa;
- Responsável e consciente;
- Conhecimento de informática na óptica do utilizador;
- Conhecimento de sistema de reservas Amadeus/Galileo;
- Excelente capacidade de comunicação;
- Excelente capacidade de organização.
Exigências
- Carta de Candidatura;
- Curriculum Vitae.
Departamento: Viagens Corporativas
Reporte: Supervisor/a de Viagens.
Email: ddanane@qe-mz.com
Local: Escritório da Quinta Essência, quando necessário poderá deslocar-se ao balcão da QE no Aeroporto de Maputo