Vaga para Consultor De Viagens

Vaga para Consultor De Viagens

  A Quinta Essência pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Consultor de Viagens.

Descrição Geral

O Consultor de viagens é responsável por gerir os serviços relacionados com o departamento, faz um acompanhamento profissional e eficiente ao cliente, procurando satisfazer as suas necessidades e identificar as melhorias continuas no atendimento.

Responsibilidades

  •  Garantir o atendimento personalizado ao cliente de acordo com o SLA estabelecido;
  •  Verificar e interpretar as solicitações dos clientes, e responder de acordo com os critérios definidos;
  •  Verificar diariamente os Queues;
  • Garantir a conformidade do PNR, inconformidades, assim como todos os remarks obrigatórios e os segmentos passivos;
  •  Domínio de uma plataforma GDS (Amadeus ou Galileo)
  • Solicitar cotações de passagens à BCD (Gfast, Travel Good e BCD SA) sempre que não podemos emitir bilhetes de uma determinada companhia aérea;
  • Criar perfis das empresas e dos viajantes nos GDS (Amadeus e Galileo);
  • Garantir a faturação de todos bilhetes emitidos.

Exigências

  • Carta de Candidatura;
  • Curriculum Vitae..
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