Descrição
Finalidade da função: Responsável por gerenciar o design e a otimização dos produtos e serviços digitais da marca Vodacom para alcançar os consumidores de maneira oportuna, relevante e econômica por meio de todos os canais digitais da Vodacom (Aplicativos móveis, Portal, site etc.). Ele ou ela também será responsável por definir o padrão para o pensamento estratégico e criativo no crescimento de conteúdos e serviços digitais e garantir a liderança da Vodacom Moçambique em Inovação Digital em África.
Principais responsabilidades e propriedade das decisões
• Gerir estrategicamente as propriedades digitais da Vodacom para aproveitar plenamente o seu potencial de melhoria do desempenho comercial e do valor da marca. Certifique-se de que o ROI máximo seja alcançado.
• Liderar a inovação no desenvolvimento de conteúdo de serviços digitais da marca e fazer revisões subsequentes do plano para várias campanhas e novas iniciativas
• Liderar a inovação em aplicativos e garantir o crescimento de todos os nossos canais digitais (app, portal, etc)
• Gerenciar a interação direta com o consumidor em tempo real interações (CRM, plataformas de mídia social, etc.), incluindo gerenciamento de crises e parceiros.
Competências essenciais, conhecimento e experiência
• Experiência em marketing digital e social. Experiência em Social Media e/ou e-commerce
• Experiência em marketing e habilidades de negociação
• Bons conhecimentos técnicos e funcionais de Internet e plataformas sociais
• Capacidade de entregar projetos complexos de marketing digital
• Sólidas habilidades de gestão de relacionamento e capacidade de liderar e gerenciar equipes multifuncionais
Deve ter qualificações técnicas/profissionais
• Qualificações superiores em negócios, informática, engenharia informática/software ou outros cursos relevantes.
Principais indicadores de desempenho
• Penetração de aplicativos / uso de Web e Wap
• Penetração, vendas e compras por meio de plataformas digitais
• Experiência digital segmentada para jovens, HV e massa
APLIQUE
Número de subordinados diretos: 3
Local: Maputo